吉安市妇幼保健院物业保洁服务、工程设备营运和维护、园林绿化养护服务项目市场调查邀请函

吉安市妇幼保健院（儿童医院）拟对物业保洁服务、工程设备营运和维护、园林绿化养护服务项目进行市场调查，欢迎具备相关资质的单位前来报名参与。现将有关事宜公告如下：
一、项目概况：
吉安市妇幼保健院（市儿童医院）位于春苗路 2 号（古南大道与吉祥路交叉处东侧）。是市委市政府倾力打造的重点民生工程，总用地面积 84.5 亩，总建筑面积 80446㎡，设置床位 550 张。院内就医环境舒适，门诊整体设计风格色彩活泼亮丽，住院部病 房条件一流，辅助设施齐全。 医院现有职工 557 人，卫生技术人员 447 人，其中博士 1 人，硕士 12 人，副高 以上职称 51 人,中级职称 101 人，享受省政府津贴 2 人，市政府津贴 1 人，省百千万人 才 1 人，省“五一”劳动奖章获得者 1 人，庐陵英才 2 人，市级卫生系统高层次人员 1 人。医院曾荣获全国妇幼卫生工作先进单位、全省妇幼健康服务先进集体、国家首批“爱婴医院”、市级“群众满意医院”、首都儿科研究所协作医院、市级文明单位等荣誉，集医疗、保健、教学、科研、康复于一体的三级甲等专科医院。本项目后勤服务包括：
保洁服务、运送服务、陪护服务。

• 项目要求

 2.1 物业保洁服务项目
2.1.1需要服务区域
坐落于吉安市春苗路 2 号吉安市妇幼保健院院落内的门诊医技楼、病房楼及院区内公共区域等。不含以下区域：住院楼 12 楼宿舍寝室室内、住院部7楼设备层、住院部 5 楼东病区、住院部3 楼、住院部 1 楼西药库及静配中心、配电房、电梯机房、医疗污水处理间、监控机房、消防监控机房、信息机房、药房、收费处、氧气房、食堂、医院外租服务。

序号	楼宇	区域	功能	服务面积	材质描述	备注
1	门诊医技楼	1F	急诊室、发热、肠道门诊、 放射科、后勤服务中心、 输液室、门诊大厅	约 5900 ㎡	放射科PVC 和木地板，其他为玻化砖、花岗岩
2		2F	口腔、眼保健、信息科/输血科、检验科、儿科门诊、大厅	约 4138 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
3		3F	儿童心理门诊、儿童康复、病理科、儿童保健门诊、大厅	约 4290 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
4		4F	孕产保健、功能科室（B超、心电图等）、筛查中心、产前、查体中心	约 4136 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
5		5F	诊室/辅助生殖中心/产后 康复保健/妇女保健门诊	约 4100 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
6		6F	综合门诊、门诊手术室、外部电梯	约 3040 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
7	住院楼	1F	供应消毒中心、出入院、 住院大厅、通道	约 1338 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
8		2F	儿科 1 病区、儿科 2 病区	约 2430 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
9		4F	儿童康复病区、NICU（新生儿重症病区）	约 2333 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
10		5F	新生儿 1 病区	约 1338 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
11		6F	手术室	约 1208 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
12		7F	区域外消防楼梯及电梯厅、外科、乳腺科	约 1291 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
13		8F	产房、妇女重症监护室	约 2434 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
14		9F	产科 1 病区、产科 2 病区	约 2434 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
15		10F	特需病房	约 2434 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
16		11F	妇科病区	约 2434 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
17		12F	宿舍公共区域/会议室、培训室	约 1610 ㎡	PVC、玻化砖、花岗岩
18		-1F	地下室停车场	约 1236㎡	水泥、花岗岩
1、住院楼 12 楼宿舍寝室室内、住院部 7 楼、住院部 5 楼东病区、住院部 3 楼、住院部 1 楼西药库及耗材仓库接种门诊等未开放区域，每 2 个月清理一次，清理标准须达到本次招标卫生标准。

2.1.2、保洁服务总体内容:
2.1.2.1 负责医院所有区域的室外、室内及公共区域清洁卫生；（包括：天花板、顶棚、顶房平台、内墙、玻璃、高处灯具、地面、标识、室内家俱、医疗信息设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、医生办公室、护士站、值班室、洗手间、电梯间（货梯/客梯/扶梯、地下室及地下车库等）；
2.1.2.2 负责院区内所有道路、停车场、绿化带、连廊、建筑物屋顶、露台、车棚、车库、生活垃圾转运站、医疗废物暂存间、户外标识牌、垃圾桶、户外其他设施设备等的保洁服务；
2.1.2.3 负责医院各出入口门前三包范围内的卫生保洁服务工作；
2.1.2.4 负责院内外围绿化带内杂物清理；
2.1.2.5 保持服务范围内的清洁，随时净化环境卫生，清洁室内的卫生，清运垃圾，医疗废物收集等及时处理，防止院内传播和交叉感染病菌；
2.1.2.6 负责各科室生活垃圾及医疗垃圾的收集、转运、暂存等处置工作和台账资料整理工作。
2.1.2.7 为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染的要求进行清洁、消毒和烘干，实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分（一床一巾、一卫一巾、一柜一巾）；（不同区域拖布严格分区使用，手术室 ICU 使用超细纤维拖布保证一房一拖）。
2.1.2.8 按医院感染控制科的要求，落实病区出院病人床单位的终末处置，定点定期消毒，让医院始终保持洁净；
2.1.2.9 按时巡视、清洁各楼层公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味；
2.1.2.10 每日上午尘推湿拖地面清洁各一次，下午地面清洁一次，重点清洁；
2.1.2.11 每日上、下午湿拖各地面一次，随脏随拖；
2.1.2.12 每天更换套垃圾桶上的垃圾袋，达到 3/4 时随时更换；
2.1.2.13 洗手间内垃圾,达到 3/4 时随时清倒；
2.1.2.14 每天早上抹办公桌椅、治疗台面等，随脏随抹；
2.1.2.15 每周彻底擦拭消毒治疗车、平车、轮椅、床架、病历车等
2.1.2.16 每季度清洁天花板、灯具、灯孔等高处物品，随脏随清洁；
2.1.2.17 每半年拆装窗帘、隔帘、诊查帘送医院洗衣房清洗一次，遇脏随时送洗（清洗由公司在医院设置的洗衣房进行清洗）
2.1.2.18 医用地胶板（PVC）公共区域、室内区域每半年打蜡一次，公共区域及室内 PVC地面每月 1 次抛光维护。
2.1.2.19 对医院各处缺损地漏巡查并上报；
2.1.2.20 对医院水电木等设施、设备，房屋建筑等有缺损的，做好日常的巡查登记，并报送医院有关科室，以便及时修理修缮；
2.1.2.21 协助保洁科室医用织物和消毒物品的收集、整理、保管等工作；
2.1.2.22 配合医院做好灭四害的相关工作、控烟管理、节能降耗管理等工作；
2.1.2.23 协助管理好空调、电灯、水龙头等开与关，做好节能工作，以及在合理时间给房间通风；
2.1.2.24 负责各病区的床单位的整理工作（拆换床单被套）及各病区仪器的表面清洁工作（含日常保养工作），协助医院做好禁烟工作，协助院方管理责任区域内的消防和防盗，协助医院做好门禁管理工作。
2.1.2.25 所有病房、公共环境和院落设置中午班 11:00-14:00，晚班 17:00-21:30，巡视保洁频率要求达到 30 分钟一次（如遇终末消毒等特殊情况除外）；
2.1.2.26 全院各区域物表、地面的清洁、消毒频次与方法按《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》 （WS/T512-2016）进行，发生传染病流行、暴发时按照医院感染控制要求落实。
2.1.3、外环境公共区域卫生标准：
2.1.3.1 院内道路、停车场所、绿地、公共区域等保持清洁，每日不间断清扫，做到无 果皮、纸屑、烟蒂等杂物，无积水，无污渍；窨井盖无黏附物，路面无痰迹；
2.1.3.2 公共场所垃圾桶、条椅每日清洁，外表无污迹。垃圾桶内垃圾每日分类清理，放置到垃圾中转站。
2.1.3.3 院内连廊地面每日湿拖清洁，石材地面季度 1 次彻底高压水枪冲洗或机器刷洗，清洁无垃圾，无污渍，连廊顶部无积灰和蛛网。
2.1.3.4 道路护栏，花坛每周清洗一次。绿化带内无杂物、果壳、树枝上无衣物晾晒，无悬挂物。
2.1.3.5 各种标牌、指示牌、宣传窗、照明灯无积尘、外墙无乱张贴广告，每周清洗一次。
2.1.3.6 全院屋面、露台、车棚等定期巡扫保洁，沟槽无堵塞物，地面、蓬面无污迹，无杂物堆放，边缘区域无蛛丝、脏物，确保各屋顶下水道无杂物堵牢、畅通。若发现故障及时上报至院方，以便及时修缮。
2.1.3.7 院内外围、地下室水泥或其他石材地面每 6 个月彻底冲洗 1 次，日常发现地面脏污随时清洗。
2.1.3.8 院内所有垃圾（包括医疗废弃物），定时清理消毒，加盖按规范收集、分类按指定路线运送到指定区域。医疗废物收集、转运人员在工作中应按规范着装；生活垃圾转运站、医疗废物暂存间和收集转运工具每天清洁消毒，按规范做好生活垃圾、医疗废弃物分类，注意保洁，随手关门、上锁，并做好相应记录。
2.1.3.9 雨雪天各门口铺好防滑垫，竖立防滑警示牌，保持地面干燥，防止滑倒。
2.1.3.10 遇各种检查时，保证卫生达标，并做好控烟工作。做好特发或灾难事件相关工作，完成相关部门指令性卫生工作。
2.1.3.11 根据《环保法》和《卫生管理条例》的要求，保证污水管道的正常流动和病菌传播的卫生要求，创造一个良好卫生环境，医院要求保洁人员每2-3天个月定期对格栅、排放口用洒水皮管冲洗一次。机房进行除油打扫。（具体打扫时间由院方临时通知）。
2.1.4、室内公共区域卫生标准：
2.1.4.1 各走廊/候诊区干拖地面、倒垃圾早、中、晚各一次；全自动洗地机清洗门诊区域地面每天 2 次（各楼宇 1F）、其他区域全自动洗地机清洗地面每天 1 次；地面若有血迹、呕吐物、大小便时及时按照消毒清洁流程处理，保持地面干燥、清洁、无污迹、无垃圾、无积灰、干净明亮。
2.1.4.2 楼梯扶手、候诊椅、防风门帘、门、墙面（肩部以下）、垃圾桶每天使用消毒剂溶液擦拭一次，无污渍、无浮灰、无水迹。
2.1.4.3 门窗、换气扇、空调每周擦拭一次，做到空间区域无蜘蛛网，随时保洁。
2.1.4.4 电风扇、照明灯、各宣传标识牌等无灰尘、蛛网，每半月全面清洁一次。
2.1.4.5 卫生间保持清洁无异味，无积垢，上午每小时 1 次，下午 2 小时 1 次彻底清洁。
2.1.4.6 开水间每日清洁，开放时段及时巡视，确保地面不积水，协助科室按照开关开水间门、灯。
2.1.4.7 电梯、扶梯每日清洁，轿厢每天消毒 1 次、轿厢按键和扶梯扶手每天消毒 1 次，无障碍、无脱落；无灰尘、无污迹。
2.1.4.8 白天及时关闭走廊、楼梯、卫生间等公共区域的照明灯。
2.1.4.9 空调开放运行阶段，随时查看、关闭通道门窗。
2.1.4.10 公共卫生间地面每 2 周使用机器彻底刷洗1次。
2.1.4.11 防滑、防尘地垫每周彻底清洗1次。
2.1.4.12 不锈钢每周彻底清洁保养1次，不锈钢表面无污渍、光泽。
2.1.4.13 各区域出入口、大厅、通道、开水间、卫生间、盥洗室等须设置防滑标识，防止滑倒。
2.1.5、公共场所、大厅保洁卫生标准：
2.1.2.1.17.1 玻化砖、花岗岩、PVC 地面清洁光亮无尘土污迹，无积水，保持干燥，有防滑措施及警示标志。
2.1.2.1.17.2 休息处的候诊椅清洁、无迹、垃圾及时处理。
2.1.2.1.17.3 大堂内外玻璃光洁明亮。
2.1.2.1.17.4 地面无烟蒂，保持整洁。
2.1.2.1.17.5 大门、门把手上无手印、尘、迹。
2.1.2.1.17.6 公共卫生间保持清洁、无异味、无污垢，地面无积水，有防滑措施及警示标志。
2.1.2.1.17.7 电梯间天花板、灯具、不锈钢墙面清洁光亮。
2.1.2.1.17.8 服务台饰面清洁光亮无尘迹。
2.1.2.1.17.9 公共场所、走廊、过道无堆放杂物。
2.1.2.1.17.10 每周一次大扫除，每月一次大检查。
2.1.2.1.17.11 完成的其他相关工作。
2.1.6、门急诊科室卫生标准：
2.1.6.1 干拖/湿拖地面、倒垃圾常规每天二次（上午、下午），采用湿式清扫，保持地面、环境清洁，干燥。
2.1.6.2 门、桌面、凳子、诊察床（床档）、柜子表面、水槽、换药室搁脚凳、污物桶等每天擦拭一次，保持清洁无污渍。
2.1.6.3 门窗、空调、瓷墙、电风扇、灯管等每周擦拭一次，无积灰。
2.1.6.4 做好各种清洗物品清点和洗后验收清点工作并签名（早、晚各一次）。
2.1.6.5 按护士长要求完成一些力所能及的指令性卫生工作。
2.1.7、病区卫生标准：
2.1.7.1 保持开水房、开水器清洁。消除开水房地面积水，防止滑倒。
2.1.7.2 病房床、桌、凳、柜、灯、设备带每日擦拭。专用毛巾一床一巾，不可混用。每日清洁门、窗户、窗帘、墙、地。保持病房内墙面、桌面，床档清洁、无尘。地面无垃圾、无污迹。
2.1.7.3 湿式清扫地面，先使用牵尘液处理过尘推干拖，后采取湿拖（走廊、各病室、阳台、卫生间、医生办公室、护士站等），每日两次，必要时随时清洁。各区域内拖把严禁混用。拖把标记清楚，分开操作并按规定存放。
2.1.7.4 卫生间镜子、洗手盆、马桶、毛巾架、地面每日清洁两次，做到无污迹、异味，卫生间门窗、墙面、瓷面清洁无污垢。地面保持干燥，防止滑倒。保持卫生间下水道及座便器畅通。
2.1.7.5 保持病区各室玻璃窗框、阳台、墙面、门窗框、扶手、病人平车、轮椅等的清洁卫生，每天清洁一次。
2.1.7.6 科室办公用品，电脑（关机下）、电话、其他电器等，每日清洁一次。
2.1.7.7 保持地面清洁、干燥 ，窗明几净，各通道各病室墙面无积灰、污迹，无蜘蛛网。
2.1.7.8 及时倾倒各类垃圾，按要求将生活垃圾和医用垃圾分开，按医疗废弃物分类打件。每日清洗垃圾桶、垃圾车（包括各楼层公共区域的垃圾桶），保持清洁无污垢。
2.1.7.9 出院病人床单位的终末消毒工作（床、床垫、床头柜、餐桌、陪护椅、方凳、输液架、床头灯、开关线、信号铃、壁柜用消毒液擦拭）。
2.1.7.10 按护士长要求完成一些力所能及的指令性卫生工作。
2.1.7.11 协助病区被服仓库管理，病房脏棉制品交接点数（每天），病房干净棉织品接收点数(每天)，每月仓库物品总清点一次，发现短缺，立即向护士长汇报。
2.1.7.12 各楼层走廊通道、电梯等候区域保持清洁，地面干燥，及时清除污物及水渍、油渍等，防止滑倒。
2.1.7.13 各病房 17:00 前有保洁员，维护病区、楼道的清洁，17：00 后有公共保洁员，及时清扫走廊、楼道垃圾，保持晚间病区的整体清洁工作。
2.1.7.14 白天及时关闭走廊、楼梯、卫生间等公共区域的照明灯。
2.1.8、各楼层保洁卫生标准：
2.1.8.1 走廊地面、电梯厅墙面、示意牌光亮清洁无尘、无水迹。各层面电梯按键清洁 无污。地面无积水或水渍、油渍残留，放置防滑措施及警示标志。
2.1.8.2 安全通道、楼梯清洁无垃圾及卫生死角，楼梯扶手、画框、栏杆、路灯罩无灰尘。
2.1.8.3 烟道通风口经常擦抹无积灰。
2.1.8.4 污洗间保持干净无积水。
2.1.8.5 公共设施、消防设施保持整洁无尘。
2.1.8.6 保持各诊室、治疗室、护理站、医生办公室、主任办公室、医护值班室各种台面、地面及椅子洁净无尘。
2.1.8.7 保持病区宣传栏、门玻璃窗内外洁净，无乱贴画、广告，无乱堆放杂物，无乱挂衣物。
2.1.8.8 各病区走廊、墙面、扶手、玻璃窗洁净光亮、整洁，不得有任何污迹、烟头。
2.1.8.9 分类处理垃圾；垃圾箱内外保持清洁，及时处理，无散乱垃圾，无积水，无异味。
2.1.9、病房清洁卫生标准：
2.1.9.1 保持病房安静、整洁、舒适、安全。
2.1.9.2 病房内墙面、桌面，床档清洁、无尘。地面无垃圾、无污迹，保持干净。
2.1.9.3 出院病人终末消毒在病人出院后 30 分钟内完成（特殊情况除外）。
2.1.9.4 病床保持干净、床档无积灰。
2.1.9.5 病室窗帘、围帘：干净、整洁、无污迹，悬挂符合标准。
2.1.9.6 橱柜内无积灰，抽屉内外干净无污迹。
2.1.9.7 垃圾桶内外清洁，垃圾袋按标准套放。
2.1.9.8 墙面、风口无积灰。
2.1.9.9 病房四角无蛛网尘埃。
2.1.9.10 玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨清洁无尘。
2.1.9.11 病房内、外无乱挂衣物。
2.1.9.12 地面保持洁净光亮、整洁。
2.1.9.13 完成的其他工作。
2.1.10、卫生间卫生标准（包括其他卫生间）：
2.1.10.1 镜子明亮无积尘、水迹及污渍。
2.1.10.2 天花板无积灰、蜘蛛网。
2.1.10.3 灯箱装饰板无积灰。
2.1.10.4 坐厕盖板座板清洁无水迹，内壁外壁无污迹。
2.1.10.5 洗脸盆所有金属器表面清洁光亮，瓷盆内壁无水珠或皂渍，水塞无毛发。
2.1.10.6 墙面、墙身面砖清洁光亮，无污迹。
2.1.10.7 毛巾架光亮无水迹。
2.1.10.8 地砖擦拭干净，无烟灰及毛发留下。
2.1.10.9 卫生间地面无积水，便池内大小便及时冲净，无尿碱或污垢。落实防滑措施。
2.1.10.10 抹布、拖把、扫把及时清洗消毒，保持干净，有标记，挂在固定位置，分别按要求使用。
2.1.10.11 污物桶内、外保持清净，垃圾袋按标准套放。
2.1.10.12 如发现器具损坏及时与护士长、护士联系报修。
2.1.10.13 完成的其他工作。
2.1.11、消毒要求：
2.1.11.1 按照医院感染管理要求，完成消毒工作，杜绝交叉感染。
2.1.12、运送服务内容及标准：
2.1.12.1 常规血、尿、便标本运送；
2.1.12.2 负责凭各科室护士长、主任出具的出入库领用单据领用下送各类物资，包括但不限于临床各科室的大输液、总务耗材、信息耗材、医疗耗材；以及急诊标本运送，
2.1.12.3 会诊单、手术通知单、预约单文件运送；
2.1.12.4 负责运送产科、妇科活动受限的成人患者和危重病人院内做检查。
2.1.12.5 负责供应室消毒包上收下送，临时消毒包由科室自行领取。
2.1.12.6 检验科须具有相关经验人员。
2.1.12.7 对承担运送服务内容实施 24 小时/天，365 天/年的连续服务；
2.1.12.8 设置运送调度中心，保障 24 小时/天，365 天/年随时有人接听电话并及时受理服务需求；
2.1.12.9 为保障良好的就医环境，配备统一通讯器材，运送员工配戴通讯器材耳机（如对讲机及耳机）；
2.1.12.10 各种标本准确、及时无误送到相应的检查部门；
2.1.12.11 病人的运送时根据急诊与非急诊、空腹或非空腹、预约与非预约等情况合理安排并调度运送检查的时间和检查项目，并安排人员采取一定措施以确保病人的安全来完成运送工作；
2.1.12.12 运送病人时以良好的服务态度，关心、尊重病人并注意保护病人的隐私，有一定的保暖措施或防雨淋措施等；
2.1.12.13 完成病区护士评估后需要送检病人的运送，正确核对病人身份，正确率 100%；
2.1.12.14 及时运送文件正确无遗失，并执行签收制度。
2.1.12.15 各类运送认真执行查对制度并符合院感管理要求.
2.1.12.16 定期对运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给医院的决策提供支持。
2.1.13、医疗废物收集和运送标准：
2.1.13.1 使用医疗废物专用车由专人负责运送，运送车有规范的生物危害标记，通过专用通道实施密闭运送，收集和运送时医疗废物无外泄，无污水外流；
2.1.13.2 熟悉医疗废物分类收集、运送、暂存、处置流程，并按流程规范操作；
2.1.13.3 收集人员落实职业卫生防护措施无差错，每年进行健康体检；
2.1.13.4 每天 2 次对医疗废物运送工具、暂存室进行清洁消毒工作；
2.1.13.5 到各科收集医疗废物每天 1-2 次，特殊科室增加收集频率。
2.1.13.6 实施医疗废物的称重、登记、统计及与处置公司的交接工作，严禁医疗废物的流失。
2.1.13.7 严格执行院感染控制科提出的其他要求。
2.1.14、PVC、地面石材维护、保养：
2.1.14.1 医用地胶板（PVC）公共区域、室内每半年打蜡一次，
2.1.14.2 公共区域、室内 PVC 地面每月 1 次抛光维护。
2.1.14.3 公共区域石材地面每半年维护保养 1 次。
2.1.14.4 平时 PVC 上的顽固污垢，应对其及时擦拭去除。
2.1.14.5 医院的室内其他石材地面须定期清洗。
2.1.14.6 完成的其他相关工作。
2.1.15、陪护管理服务内容及要求：
参与人应具有陪护管理经验，医院需要参与人接手医院陪护管理服务，参与人应做好管理服务工作。医院陪护人员提供的服务可包括下列服务项目的全部或
部分内容:
2.1.12.1.17.1 清洁护理：协助患者洗脸、洗手、口腔护理（刷牙、漱口）、梳头、洗头发、洗脚或泡脚、擦澡或协助洗澡、更换衣服、修剪指甲等。
2.1.12.1.17.1.1 整理病床、床头柜的卫生，清理患者用品如便器等的卫生，洗涤患者衣物。
2.1.12.1.17.1.2 协助患者订餐、进餐、饮水、加餐、打开水、清洗餐具等。
14.1.3 协助患者功能锻炼、床下活动，陪同患者散步，给不能自主活动的患者翻身等。
2.1.12.1.17.1.4 陪送患者检查，协助转运。
2.1.12.1.17.1.5 协助患者排泄大小便，帮助患者留取大小便标本，会阴部清洁等。
2.1.12.1.17.1.6 协助医护观察病情，如输液滴注的情况，患者有无发热异常等，发现异常情况及时通知医护人员。
2.1.12.1.17.1.7 在患者或家属同意下为患者购买生活用品。
2.1.12.1.17.1.8 陪伴患者，为患者提供必要的心理疏导等。
2.1.12.1.17.2 陪护人员要求
2.1.12.1.17.2.1 陪护人员必须经体检、培训、考核合格后上岗。年龄在 18 周岁以上、55周岁以下（以身份证时间为准）。无精神病史和各类传染病，无严重的皮肤病和严重的药物过敏。
2.1.12.1.17.2.2 从事陪护工作的人员在陪护期间，统一着装，挂牌服务，遵守医院及科室的各项规章制度，遵守劳动纪律，不准扎堆聊天，不能串岗。
2.1.12.1.17.2.3 明确工作职责，严禁代替护士从事护理技术性操作工作。其工作范围主要是患者的日常生活护理，要服从病区护士长的安排，不能干涉正常的医疗、护理工作。
2.1.12.1.17.2.4 陪护人员需严格遵守医院的规章制度，不得擅自翻阅、复印、拍照、抄录病历及其他医疗文件，不得私自取用医用物品；尊重患者隐私，不能谈论患者的病情；不与患者同床睡觉，不得占用病房空床。
2.1.12.1.17.2.5 陪护人员严禁向患者或家属索要钱物；不得向患者或家属兜售任何物品；不得向患者及家属提出与工作无关的任何要求；陪护期间不得干私活，节约用水、用电。
2.1.12.1.17.2.6 陪护人员不得以任何理由，拒绝重患者的陪护；不得私自接患者或私自介绍患者。
2.1.12.1.17.2.7 参与人承诺陪护收费应遵守当地物价部门和院方的管理，不高于周边医院


2.1.16 基本保洁设备及工具要求

序号	设备名称	数量	单位
1	清洁手推车	35	台
2	吹风机	2	台
3	高速抛光机	1	台
4	加重型单擦机	2	台
5	全自动洗地机	1	台
6	驾乘式全自动洗地机	1	台
7	吸尘吸水机	2	台
8	高压清洗机	1	台
9	驾驶式扫地车	1	台
10	超宁静吸尘器	1	台
11	平板电脑	4	台
12	智能手机	4	台
13	电脑	1	台
14	打印机	1	台

2.1.17 人员配置及相关要求
2.1.17.1、配备项目经理1名、主管人员（含陪护管理）1名、门诊部、住院部保洁员44人、专项保洁员14人、病区医辅人员6人，运送人员7人。
2.1.17.2、参与人可根据对医院实地踏勘后自行设置，但原则上不得少于规定的人数；提供详细的岗位人员配备表且人员配备完全满足招标文件要求，附组织架构图，并详述各岗位职责。
2.1.17.3 所有服务人员须身体健康、适合医院环境工作，人员相对固定。
2.1.17.4 有岗前培训机制，服务人员 100%经过岗前或在岗培训合格才能独立在岗。
2.1.17.5 配置人员年龄要求：年龄在 55 周岁以下的女员工占女性人员总数的比例不小于 90%；年龄在 60 周岁以下的男员工占男性人员总数的比例不小于 90%。
2.1.17.6 参与人须严格按照国家和市政府规定给符合要求的人员缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等），员工各种社会保险金必须在社保中心交纳并定期（每年一次）进行体检。
2.1.17.7 参与人的工作人员必须经过培训合格后才可安排在现场工作，并需佩戴工作牌上岗，采购方有权检查在现场工作人员所戴工作牌，并有权拒用或要求退换其认为“不合格”的员工。
2.1.17.8 检验科服务人员须协助医院工作人员相关工作。2.1.18、其他要求

2.1.18.1 院方与参与方的派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由参与方自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用，采购人与参与单位派驻人员不发生任何关系，一切责任由派驻方承担。

2.1.18.2 参与方的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故（或所有意外伤害或死亡等），均由参与方负全责，与采购方无关。

2.1.18.3 参与方负责所有保洁服务的人工费、材料费、工具费等。
2.1.18.4 参与人必须响应采购方的质量要求及考核评分标准。
2.1.18.5 医疗废物：要严格按照国家有关规定做好医疗废物的收集、运送、暂存和移交有关部门无害化处理。处理医疗废物的个人要做好个人防护，如未按规范、标准进行，由此造成的一切后果由中标方承担。
2.1.18.6 如遇火警、水管爆裂、台风袭击、迎接参观检查、医院突击清洁、因预防疾病进行的清洁消毒工作等特殊情况，中标方要组织突击小组配合采购方搞好特殊清洁工作，费用不另外追加。
2.1.18.7 因参与方管理因素造成医院及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其它事故，由参与人承担全部责任。
2.1.18.8 所有保洁工作人员着工作服带胸牌上班，仪表整洁。
2.1.18.9 若协议终止，甲方对乙方所有设备有优先购买权。
2.1.18.10 中标方服务期满后，退场前要根据合同的规定与采购方的新服务公司完成交接工作，包括各岗位人员安排、文件交接、物资移交、资料移交等。
2.1.18.11 合同到期，采购方由于各方面原因不能及时明确下一合同期参与人之前，参与方无条件继续按原价格原岗位人数自动续约 1-3 个月。
2.1.18.12 参与人应有营造安全服务意识和人性化管理的公司文化，有预防工人集体罢工等扰乱医院秩序的预防措施。发生集体罢工时的处理：因参与人（项目所有工作人员）集体罢工影响采购方正常保洁，每天*次扣除参与人日支付额的 3 倍，同时罢工期间的一切损失均由参与人承担（包括但不限于采购方外请工人回来顶替罢工人员岗位的所有劳务费用）。
2.1.18.13 当采购方因医院工作需要增加或减少工人岗位时，按参与人分项报价表中列出的单价进行增加或减少，有异议时双方协商确定。
2.1.18.14 参与方必须遵纪守法，若有违反国家劳动法的，一切责任由参与人承担。
2.1.18.15 参与方必须遵守消防制度，造成的一切后果及损失由乙方承担。
2.1.18.16 采购方免费提供办公、仓储等场所。
2.1.19、考核评分标准
为切实加强我院环境卫生保洁的长效管理工作，充分调动后勤公司及员工的工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁管理水平和服务水平，现制定我院保洁考核办法（试行），通过对现场工作质量的检查，将考核结果和后勤公司的月服务费用挂钩，当月的考核对应当月的服务费用。具体考核办法如下：
考核原则
（1）各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，护理部、纪委办等其他相关科室不定期抽查考核；工程设备运营维护人员归总务科管理、考核，纪检等其他相关科室不定期抽查考核。
（2）考核小组
由主管后勤工作的分管院长、总务科、设备科、护理部、纪委办、各病区护士长、门诊部、院感染控制科等相关科室及公司驻医院项目组组成。
（3）考核办法及考核标准
①每月对乙方进行考核，考核形式分为各科室考核及护理部等相关科室考核两类，各科室评分占总分的 60%，护理部及相关科室占总分的 40%。计分情况如下：各科室考评：每月护士长组织 2 人（人员不固定）对乙方服务人员进行考核，取两人平均分。护理部及相关科室考核：全院分三个区域，分别为病区、门诊、行政，各个区域分别单独计分，总分 100分。取三个区域的平均分作为护理部及相关科室的考评分。（因每次参与检查的人数可能不同，故取人员的平均分作为各区域得分）
②各科室/病区护士长根据表中各项内容对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的 60%，每月交护理部汇总。
③护理部、院感科等科室根据表中的保洁项目定期抽查各区域工作质量，进行评分，占总分的 40%，每月汇总。
④每月各病区考核情况与护理部抽查考核情况按权重分值计算该区域实际考核得分，优：90分（含）以上；良：85 分—89分；合格：75分-85分；不及格：75分以下。
⑤月考核平均分低于 75分（不含），每一分扣罚 800 元。，并要求限期整改。连续三个月考核分数低于75分，医院有权选择无条件终止合同；对考核组发现并提出整改的问题，拒不整改或屡教不改的每次扣罚800元，连续发现三次拒不整改的，医院有权选择无条件终止合同。
⑥保洁工作考核办法从签订合同后 5 天开始实施。
⑦考核细则见 “质量考核表”。

物业保健服务质量考核表

总分100分

序号	类别	考核项目	分值	质量标准
1	基本项目16分	遵守劳动纪律，按照岗位要求上下班。	4分	迟到、早退、脱岗、在岗不作业的每发 现一处扣 0.2 分
2		工作时间穿着清洁，按规定 要求着工作装，不得穿背心、拖鞋。	4分	未着工作装、不整洁，穿背心、拖鞋者 的每发现一处扣 0.2 分
3		服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。	4分	工作不认真，发生争执的每发现一处扣0.5 分。
4		不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品	4分	私拿财物、偷拿医疗废品的每发现一处扣 0.5 分。
5	公共区域 21分	楼梯、走廊等地面湿拖、干尘推	3分	无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头等杂物；
6		楼梯、电梯、走廊等墙面、墙角线、扶手、栏杆	3分	有灰尘、垃圾、纸屑、烟头、积水、痰迹的每发现一处扣 0.1 分；
7		楼梯、走廊等顶棚	2分	有积尘、蜘蛛网的每发现一处扣 0.2 分
8		窗户、窗框、窗沟、纱窗	3分	窗户不光亮、窗框、窗沟、纱窗有灰尘、污渍、痰渍的每发现一处扣 0.2 分
9		垃圾桶、标识、开关等各种标志物	2分	有污迹、积尘的每发现一处扣 0.2 分
10		窗台等区域	2分	有烟头、烟缸等烟具的每发现一处扣 0.1分
11		办公区域通道地面干净整洁	3分	有污迹、有积水、有垃圾，表面不光亮的每发现一处扣 0.2 分
12		行政区域各外门	3分	有灰尘、玻璃不光洁的每发现一处扣 0.2分
13	生活、医疗废物暂存站（7 分）		7分	医疗废物和生活垃圾未分开堆放、垃圾 房未保持干净、有异味、垃圾收走后未及时清理生活垃圾转运站、医疗废物暂存间的、未规范清洁消毒的每发现一处扣 0.5分； 医疗废物收集转运人员未按规范着装，定期体检的，未按规范收集，定点放置，定路线转运的每发现一处扣0.5分
14	门诊及病房24 分	地面湿拖、干拖	2分	有污迹、水迹、杂物等的每发现一处扣0.2 分
15		窗户、窗框、窗沟、纱窗	3分	窗户不光亮、窗框、窗沟、纱窗有灰尘、污渍、痰渍的每发现一处扣 0.2 分
16		外门	3分	有污迹、有积尘的每发现一处扣 0.5分
17		床头柜、物品柜等家具	3分	有污渍、有灰尘的每发现一处扣 0.2分
18		终末消毒	3分	有污渍、有灰尘的每发现一处扣 0.2分；
19		天花板、灯饰、风口	2分	有污迹、积尘、蜘蛛网的每发现一处扣 0.2 分；
20		科室垃圾桶	3分	垃圾桶未清洁，垃圾袋中垃圾超过四分之三的每发现一处扣 0.2 分；
21		手盆、台面	2分	有污迹、水迹的每发现一处扣 0.2分
22		墙面、墙角	3分	有蛛网、灰尘、污渍、痰渍的每发现一处扣 0.2 分；
23	公共卫生间24 分	地面湿拖、干拖	2分	有污迹、水迹、杂物等的每发现一 处扣 0.2 分；
24		墙面	2分	有污迹、积尘的每发现一处扣 0.2分
25		天花板、灯饰、风口	2分	有污迹、积尘、蜘蛛网的每发现一处扣 0.2 分
26		手盆、台面	2分	有污迹、水迹的每发现一处扣 0.2分
27		窗户、窗台	2分	有污迹、积尘的每发现一处扣 0.2分
28		拖布池	2分	外池有污迹；
29		物品柜、拖布等清扫工具	2分	放置不规范、不整齐的每发现一处扣 0.2 分；
30		厕门、隔断	2分	清洁有污迹、乱张贴物的每发现一处扣 0.2 分
31		便池、地漏	2分	有杂物，异味，未随时保洁的每发现一处扣 0.2 分；
32		垃圾桶（大、小）、垃圾车	2分	桶身、车身不光洁有污迹、有痰迹的每发现一处扣 0.2 分
33		垃圾袋	2分	垃圾超出四分之三的每发现一处扣0.2 分
34		外门	2分	有污迹，门镜不光洁的每发现一处扣 0.2 分；
35	运送服务（6分）	标本运送	2分	按时间按要求及时运送，不出差错、不损坏、不丢失，做好签收记录。急诊标本 15 分钟内到位。
36		病人运送	2分	常规运送按规定时间送达，急诊运送 15分钟内到达。不出差错、安全运送，不丢失、不跌倒病人。
37		文件运送	2分	及时、准确、不出差错、不丢失， 做好签收记录。
38	院方交办的工作执行情况2 分		院方安排的相关工作不按规定时间 完成或执行不到位

2.2、园林绿化养护服务项目
2.2.1 园林绿化养护服务区域数量清单

序号	苗木名称	单位	数量
1	红叶石抽,房径5-6cm高度180-250cm，涨径130-200cm	株	5
2	夹竹桃, 房径5-6cm，高度180-250cm落径130-200cm	株	12
3	龙爪视, 胸径5-6cm,高度180-250cm蓬径130-200cm	株	4
4	毛杜鹃, 胸径5-6cm, 高度180-250cm, 蓬径130~200cm	株	20
5	山茶, 胸径5-6cm高度180-250cm，蒸径130-200cm	株	29
6	苏铁, 胸径5-6cm,高度180-250cm，蓬径130~200cm	株	6
7	栀子花, 胸径5-6cm, 高度180-250cm，蓬径130-200cm	株	14
8	垂丝海棠, 地径D7-8，高度250-300cm, 莲径200-250cm	株	50
9	从生花石能, 地径D7-8cm, 高度250-300cm, 涨径200-250cm	株	61
10	丛生木極, 地径D7-8cn, 高度250~300cm,蓬径200-250cm	株	20
11	丛生朴树B,地径D7-8cm, 高度250-400cm,莲径300-400cm	株	4
12	丛生四季桂B地径D7~8cm,高度250-400cm，蓬径300-400cm	株	82
13	红枫B胸径6~7cm高度150-250cm，蓬径120-250cm	株	10
14	胡颓子,地径D7-8，冠幅250-300cm，蓬径200~250cm	株	5
15	鸡爪械, 胸径6~7cm, 高度150~250cm, 蓬径120~250cm	株	21
16	腊梅, 地径D7~8cm, 高度250~300cm, 蓬径200-250cm	株	19
17	龙柏, 地径D7~8crrg高度250~400cm, 蓬径80~150cm	株	6
18	罗汉松, 地径D7~8cm, 高度250~400cm, 蓬径300~400cm	株	2
19	梅花, 胸径6~7cm,高度150~200cm，蓬径130-200cm	株	9
20	木芙蓉，地径D7-8cr，高度250~300cm，蓬径200~250cm	株	7
21	小叶紫薇, 地径D7~8cm, 高度250~300cm, 蓬径200~250cm	株	153
22	杨梅B, 地径D7~8cm 高度200~350cm, 蓬径200~350cm	株	4
23	圆柏, 地径D7~8cm, 高度250~400cm, 蓬径80~150cm99	株	6
24	紫荆, 地径D7-8cm;高度250~300cm，蓬径200-250cm	株	52
25	紫玉兰，地径D7-8cm，高度250-300cm，蓬径200~250cm	株	5
26	二乔玉兰，胸径7-8cm高度250~300cm，蓬径200-250cm篷径300~450cm	株	95
27	花石榴,胸径7-8cm, 高度250~300cm, 蓬径200~250cm	株	11
28	日本晚樱, 胸径7-8cu, 高度150~200cm, 蓬径200~250cm	株	56
29	早樱,胸径7-8cm高度150~200cm，蓬径200~250cm	株	35
30	丛生白玉兰, 地径D9~1Ccm,高度350~500cm，蓬径400~500cm	株	6
31	丛生朴树A,地径D10~1：cm，高度350~500cm，蓬径400~500cm	株	9
32	丛生四季桂A, 地径D9~10cm, 高度350~500cm, 蓬径400~500cm	株	53
33	红枫A，胸径8~9cm，高度200-350cm，蓬径250-400cm	株	4
34	杨梅A, 地径D9~10ctr, 高度200~350cm, 蓬径300~450cm	株	5
35	枇杷，胸径8~9cm，高度300~450cm，篷径300~450cm	株	4
36	杜英B, 胸径10-11cm;高度300~450cm，蓬径300~450cm	株	38
37	法国冬青，胸径10-11cm，高度300-450cm，蓬径300~450cm	株	6
38	红叶李A，胸径10~11cn，高度300~450cm，蓬径300~450cm	株	6
39	水杉, 胸径10-11cm, 高度500~800cm, 蓬径200~400cm	株	4
40	棕榈，胸径10-11cm，高度200~350cm，蓬径120~250cm	株	5
41	垂柳，胸径12-13cm，高度300~450cm，蓬径300~450cm	株	5
42	杜英A，胸径12-13cm，高度300~450cm，蓬径300~450cm	株	32
43	枫香, 脚径12-13cm,， 高度300-450cm基径300-450om	株	10
44	枫杨, 胸径12-13cm,高度300-450cm蓬径300-450cm	株	4
45	广玉兰, 脚径12-13crm, 高度500-800cm, 蓬径200-400cm	株	9
46	国槐, 胸径12-13cm 百度300-450cm,蓬径300-450cm	株	6
47	合欢, 胸径14-15cm, 高度300-450cm蓬径300-450cm	株	20
48	金叶含笑, 胸径12-13cn, 高度300-450cm蓬径300~450cm	株	2
49	榔榆, 面径12-13cm,高度300-450cm, 落径300~450em	株	4
50	乐昌含笑, 胸径12-13cm,高段0-450cm蓬径300-450cm	株	22
51	马褂木, 胸径12-13c高度300-450cm,蓬径300-450cm	株	16
52	木荷, 脚径12~13cm, 高度300-450cm, 还径300-450cm	株	5
53	女贞, 病径12-13cnt, 高度300-450cm,蓬径300-450cm	株	3
54	青桐, 脚径12-13cm, 高度300-450em,蓬径300-450cm	株	3
55	乳源水莲, 胸径12-13cn, 高度300~450cm, 蓬径300-450cm	株	9
56	深山含笑, 胸径12-13cm, 高度300-450cm, 连径300-450cm	株	2
57	石楠, 胸径12~13cm, 高度300-450cm, 蓬径300-450cm	株	7
58	乌桕, 胸径12~13cm, 高度300-450cm, 造径300~450cm	株	7
59	无患子, 胸径12-13cm,高度300-450cm, 选径300~450cm	株	30
60	五角枫, 胸径12~13ctt, 高度300-450cm, 蓬径300-450cm	株	24
61	香樟D,脚径13-15crm，高度450~500cm，法径450-500cm	株	9
62	雪松, 地径D12-13cm, 高度350-500cm, 蓬径400-500cm	株	13
63	醉香含笑, 胸控12-13c元高度300-450cm，蓬径300-450cm	株	6
64	栾树，病径12-13cm，高度300-450cm，正径300-450om	株	99
65	禅树,胸径12~13cm, 高度300~450cm, 途径300~450cm	株	1
66	茶梅球，高度70~100cm，蓬径80~120cm	株	11
67	大叶黄杨球, 高度70~100cm, 蓬径80~120cm	株	11
68	龟甲冬青球, 高度70~100cm, 蓬径80~120cm	株	25
69	海桐球A, 高度100~120cm,蓬径100~150cm	株	24
70	海桐球B，高度70~100cm，蓬径80~120cm	株	19
71	含笑球，高度70~100cm，蓬径80~120cm	株	4
72	红花继木球，高度70~100cm，蓬径80g120cm	株	25
73	金叶女贞球，高度70~100cm，蓬径80~120cm	株	11
74	龙柏球，高度70~100cm，蓬径80-120cm	株	26
75	罗汉松球, 高度70~100cm, 蓬径80~120cm	株	17
76	无刺构骨球, 高度70~100cm, 蓬径80~120cm	株	4
77	小叶黄杨球, 高度70~100cm, 蓬径80~120cm	株	6
78	小叶女贞球, 高度70~100cm, 蓬径80~120cm	株	10
79	红叶石楠球, 高度70~100cm, 蓬径80~120cm	株	38
80	草皮	㎡	13688.4
81	矮麦冬, 高度50-60cm,还径40-50cm,81株/平方米，两年生苗	株	23409
82	172 八角金盘, 高度50~60cm,蓬径40~50cm 25株/平方米，两年生苗	株	5796
83	春娟, 高度50~60cm, 蓬径40-50cm, 36株/平方米，两年生苗	株	35280
84	刚竹, 高度50-60cm,蓬径40~50cm,25株/平方米，两年生苗	株	175
85	龟甲冬青, 高度50~60cm，蓬径40~50cm，36株/平方米，两年生苗	株	24660
86	海桐, 高度50~60cm, 蓬径40~50cm, 36株/平方米，两年生苗	株	22644
87	含笑, 高度50~60cm, 蓬;至40-50cm, 36株/平方米，两年生苗	株	14472
88	红花继木, 高度50~60cm,跳径40~50cm, 25株/平方米，两年生苗	株	27625
89	茶梅, 高度50-60cm, 蓬径40-50cm, 36株/平方米，两年生苗	株	3636
90	红叶石楠, 高度50-60cm,证径40-50cm25株/平方米，两年生苗	株	46400
91	火棘, 高度50-60cm, 蓬径40-50cm，6抹/平方米，两年生苗	株	2160
92	金边黄杨, 高度50-60cm, 基径40-50cm, 36栋/平方米，两年生苗	株	4968
93	金丝桃, 高度50-60cm, 蓬径40-50cm, 36株/平方米，两年生苗	株	18504
94	金叶女贞, 高度50-60cm, 花径40-50cm, 36株/平方米，两年生苗	株	30348
95	六月雪, 高度50~60cm,盖径40-50cm, 36株/平方米，两年生苗	株	10296
96	美人蕉, 高度50-60cm, 新径40-50cm, 25株/平方米，两年生苗	株	475
97	南天竹, 高度50-60cm, 新径40-50cm, 36株/平方米，两年生苗	株	8244
98	获叶十大功劳, 高度50-60cm, 蓬径40-50cm, 36株/平方米，两年生苗	株	4644
99	小叶黄杨, 高度50-60cm, 赶径40~50cm, 36株/平方米，两年生苗	株	5724
100	小叶女贞, 高度50-60cm, 基径40-50cm, 36株/平方米，两年生苗	株	4968
101	小叶栀子, 高度50-60cm, 既径40-50cm, 36株/平方米，两年生苗	株	18828
102	月季, 高度50-60cm, 蓬径40-50cm, 36株/平方米，两年生苗	株	5508
103	紫鹃, 高度50-60cm,蓬1240-50cm 36株/平方米，两年生苗	株	9684
104	紫叶小檗,高度S0-60cm 落轻40-50cm 36族/平方米。两年出苗	株	4140

2.2.2、园林绿化养护服务标准要求

2.2.2.1 园林绿化养护服务标准应满足城乡住房建设部发布的《园林绿化养护标准》CJJ/T287-2018中三级养护标准的要求。

2.2.2.2 园林绿化养护服务包含：浇水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正等全套过程服务；

2.2.2.3 养护内容
2.2.2.3.1修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行；
2.2.2.3.2 施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于 2 次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。
2.2.2.3.3 除草：对各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草；
2.2.2.3.4 抹芽：对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中；
2.2.2.3.5 病虫害防治：根据各类植物的寄生对象及时采取措施防治；

2.2.3市政园林养护服务质量考核办法

为切实加强我院市政园林养护服务的长效管理工作，充分调动后勤公司及员工的工作积极性，增强工作责任感，提高我院市政园林养护工作管理水平和服务水平，现制定我院市政园林养护服务考核办法（试行），通过对现场工作质量的检查，将考核结果和后勤公司的月服务费用挂钩，当月的考核对应当月的服务费用。具体考核办法如下：
考核原则

1. 院总务科不定期抽查考核

（2）考核小组
由主管后勤工作的分管院长、总务科及公司驻医院项目组组成。
（3）每月实际考核得分，优：90分（含）以上；良：85 分—89分；合格：75分-85分；不及格：75分以下。
（4）月考核平均分低于 75分（不含），每一分扣罚 800 元。，并要求限期整改。连续三个月考核分数低于75分，医院有权选择无条件终止合同。
（5）考核办法从签订合同后 5 天开始实施。
（6）对考核组发现并提出整改的问题，拒不整改或屡教不改的每次扣罚800元，连续发现三次拒不整改的，医院有权选择无条件终止合同。
总分100分

序号	项目	考  核  内  容  及  标  准	评  分  细  则	备注
1	植物长势（10分）	1.树林、树丛群落疏密得当，层次分明，林冠线和林缘线清晰饱满；孤植树树形完美，树冠饱满；成排栽植的同品种树木，下缘线保持基本一致,景观效果好；树木枝叶生长茂盛，观花、观果树种正常开花结果，彩色树种季节季相特征明显，无枯枝； 2.灌木长势旺盛，枝叶健壮，整齐一致，叶色正常，无明显缺肥症状，无明显枯枝黄叶，无病虫枝，无串生枝； 3.草坪和地被植物生长旺盛，叶色正常,无明显枯黄,整齐美观，无凹凸感,节根不裸露，观花地被花艳叶繁,无非自然落花落蕾现象，覆盖率良好，无集中空秃(人为践踏除外)。球根植物（美人蕉）、韭兰、酢浆草等适时挖起松土施肥后重栽。竹丛通风透光，植株生长健壮，新、老竹生长比例适当，竹鞭无裸露，无死竹、枯竹、破损竹。水生植物景观效果美观，无残花败叶漂浮，植株生长健壮，叶色正常，观花、观果植株正常开花结果，无枯死植株小于，冬季及时剪除枯黄枝叶。	1.乔木树冠明显偏冠,长势弱小，因缺水、积水、缺肥等管护不当出现叶片枯黄、焦叶、卷叶、落叶等现象，树干倾斜度大于15°的树木超过10%，成排栽植的同品种树木，下缘线不一致,每项扣1分； 2.灌木长势弱小，出现明显缺肥症状,有明显枯枝黄叶、病虫枝，植物相互串生，每项扣1分； 3.草坪和地被长势差,明显枯黄,病虫危害叶片,植株高矮不一，有杂草、杂物，覆盖率低于90%，大于0.5平方米的集中空秃，花卉出现非自然落花落蕾现象，每项扣1分；球根植物（美人蕉）等未挖起重栽,重栽时没施基肥,每项每平方米扣1分；竹类植株生长不健壮，枝叶枯黄，竹杆明显倒伏，枯桩死竹破损竹大于3%，每处扣1分；水生植物未能保持形态特征，枯死植株大于5%，冬季未及时修剪，每平方米扣1分。
2	花卉管养（5分）	地栽及摆放花卉生长健壮；茎干粗壮，基部分枝强健，蓬径丰满；花型美观，花色鲜艳，株高一致；无缺株倒伏的花苗；基本无枯叶、残花；不露底土，无明显的病虫害危害现象。花境植物及时修剪，无徒长现象，层次分明，花期连续。	地栽及摆放花卉生长不良，在同批次的草花中，明显花期短，缺株倒伏花苗大于3%，枯枝残花量大于5%，露底土，整体效果差，有明显的病虫害危害现象，每处每项扣1分。花境植物未及时修剪，生长杂乱，每次每项扣2分。
3	整形修剪（10分）	1.乔木修剪要保持树冠完整美观，侧枝分布均匀、枝条疏密适当、内膛枝不乱、通风透光，树干基本挺直,分叉高度基本一致。无大型枯枝死杈，及时剪除树木的徒长枝、病虫枝叶、折损枝、影响车辆行人通行的下垂枝以及妨碍高空线、交通安全设施的枝杈,树冠无明显的机械损伤，剪口要平,略向下斜,不留残桩,直径超过5㎝的剪口涂伤口保护剂； 2.绿篱植物保持正常管理，色块之间无串生枝。开花植物修剪应避开花芽分化期，观叶植物应避开新梢期，达到造型美观、适时开花的效果,剪后保持三面以上平整饱满,直线处正直,曲线处弧度圆润,线条流畅，轮廓清晰,不脱脚叶、不空缺。花谢后及时将残花残枝剪除（可露骨），其它正常时期修剪不得露骨； 3.草坪和地被植物修剪须根据季节特点和植物生长发育特性进行,草坪高度控制在10㎝以下,修剪后无残留草屑，剪口无焦枯、撕裂现象。地被植物修剪应高度一致, 绿篱植物与草坪切边宽度不大于10cm、深度10cm，绿篱植物之间、绿篱植物与球类植物切边边缘线清晰，宿根、地被植物谢花后及时剪除残花茎，水生植物应及时修剪枯枝残叶，对于冬季干枯的水生、观赏草等植物，应将其泥上部分修剪。	1.修剪不合理，侧枝分布不匀称，内膛枝杂乱、出现大型枯枝死杈，未及时剪除树木的徒长枝、病虫枝叶、折损枝及妨碍高空线、交通安全设施的枝杈,树冠机械损伤明显，剪口不光滑，修剪后未及时涂伤口保护剂，每株每项扣1分； 2.绿篱新梢超过10㎝未修剪（开花观叶植物除外）,修剪不整齐,线条不流畅，明显脱叶、空缺，有串生枝未修剪，开花植物修剪未避开花芽分化期，导致花灌木未适时开花, 花谢后未及时剪除残花，其它正常时期修剪露骨，每处每项扣1分； 3.草坪、地被、宿根、水生及观赏草植物未适时修剪，修剪不整齐，高度不一致,切边不规范，每项每处扣1分。
4	病虫害防治（10分）	1.无明显病虫及有害生物（恶性、缠绕性杂草、红火蚁、福寿螺等）危害现象； 2.冬季进行乔木和有部分主干的灌木的树干涂白工作，涂白要均匀，高度要一致，高度为100-120cm。	1.发现乔灌木、地被、草坪、草花、竹类出现病虫害及有害生物，每处每项扣1分；植物受害率超过控制标准（乔灌木整体枝叶受害率8%以上,树干受害率控制在5%以上；地被受害率控制在10%以上；草坪、草花受害率控制在5%以上；竹叶受害率控制在8%以上，竹梢、竹竿受害率控制在5%以上），未及时上报和处理，每处每项扣5分； 2.冬季刷白不规范，出现不均匀、漏刷及高度明显不一现象，每处每项扣1分。
5	施肥、浇水等养护（15分）	1.植物无缺水导致明显萎蔫甚至死亡现象，浇水喷灌无浪费水现象。暴雨后树木、花卉、木本地被0.5天内无积水，草本地被雨后1小时无积水。乔木要及时做好树围； 2.松土、除草、施肥到位，保持土壤疏松,无板结，松土除草时注意保护根系，确保根系不裸露，施肥均匀并及时淋水，肥料不得撒在植物叶片上，乔木穴施枯饼肥棒肥等须规范（施肥点及挖穴深度），施肥后土壤未及时复位； 3.草坪和地被植物无杂草覆盖，不得有明显高于绿篱、草坪和地被植物的杂草，绿地内不得使用除草剂。	1.植物浇水不到位导致明显萎蔫甚至死亡，现场值守不到位导致绿地浪费水严重，绿地内积水未及时排除，每项每处扣1分； 2.未及时松土除草，绿地内土壤板结，松土时造成根系裸露，施肥不均匀或撒在植物叶片上，乔木穴施不规范、施后土壤未复位，每项每处扣1分。若出现肥害药害，每次扣2分； 3.绿地杂草明显，覆盖率超过2%；发现使用除草剂或导致其他园林植物伤害、死亡的，每项每处扣1分，
6	环境卫生（10分）	1.全天保洁，水面保持清洁，园路无冲积土,绿地内无垃圾积叶、无便溺杂物、无卫生死角、无鼠洞蚊蝇滋生地；及时清除路面杂草和修剪的残留物，绿化垃圾做到日产日清，保证绿地内整洁，不得在绿地内焚烧垃圾，垃圾分类收集、清运（清扫）及时,无积存垃圾，垃圾不得随意乱倒； 2.各种与绿地无关的张贴画或设施应及时清除，刷白作业不造成二次污染； 3.建筑物外立面、亭廊、座凳、桥、花架、健身器材、垃圾桶、景观小品等园林设施保持干净整洁，无污垢、无蜘蛛网、无乱张贴、无涂鸦现象； 4.公厕内卫生干净整洁，无异味、无蚊蝇孳生，无涂鸦广告，无乱堆、乱放现象，管理间保洁工具等物品摆放有序；	1.未按时完成水面的打捞，绿地和硬化铺装地面清扫，出现明显便溺杂物、垃圾积叶、卫生死角、鼠洞蚊蝇滋生地，未及时清除铺装上杂草和修剪的残留物，绿化垃圾未日产日清，绿地内出现焚烧垃圾现象，积存垃圾未及时清运，垃圾随意乱倒，每处每项扣1分； 2.绿地内有招贴及垃圾广告，刷白造成二次污染明显的，每处每项扣1分； 3.建筑物外立面、亭廊、座凳、桥、花架、健身器材、垃圾桶、景观小品等园林设施表面有明显污垢、蜘蛛网，出现乱张贴及涂鸦现象，每处每项扣1分； 4.公厕内有臭味、蚊蝇孳生、积水、堵塞，设施不干净有污垢、存在乱写乱画、有垃圾小广告，厕内乱堆乱放，每处扣1分。
7	园林 设施（10分）	.亭、廊、桥、花架、座凳、园路、树池、护栏、垃圾桶、警示标识牌、园林井盖、景观小品、喷灌设施等完好无损,建筑物外立面无大面积破损污损。地面砖、木地板及路沿石等硬化铺装不松动、不沉陷、无破损、不缺失、无裂缝、无凹凸不平。设施出现损坏等现象应及时上报和维修，确保无安全隐患； 2.发现毁绿、损绿及破坏园林设施现象及时制止和上报，并及时修复。	1.发现设施损坏一处，未及时上报和组织修复的，每次扣1分； 2.未及时制止和上报毁绿、损绿及破坏园林设施现象，每次扣1分；园林设施损坏未及时维修，每处每次扣1分。
8	公厕 管理（5分）	1.公厕标识、标牌醒目，岗位牌、管理制度上墙； 2.公厕保洁实行专人负责，按规定时间开放，在小便池和盥洗池墙面上设置文明提示语； 3.公厕下水道保持通畅无淤塞，化粪池必须密闭，设有排气管，并要根据公厕实际使用情况定期安排粪池清渣工作； 4.厕所内停水、漏水、便器堵塞、抽风机损坏等故障应在12小时内报修，同时向游人公示，公示内容包括维修内容、预计重新开放时间。如有在24小时内不能修复的，应及时报告。	1.公厕标识、标牌不醒目，岗位牌、管理制度未上墙，每项扣1分； 2.公厕没有实行专人负责，未按规定时间开放，在小便池和盥洗池墙面上未设置文明提示语，每项扣1分； 3.公厕下水道堵塞，化粪池没有密闭，没有设排气管，没有定期安排粪池的清渣工作，粪污水随意排放，出现溢流情况，每项扣1分； 4.厕所内停水、漏水、便器堵塞、抽风机损坏等故障没有在12小时内及时报修，没有向游人公示，在24小时内不能修复的，没有及时报告，每项扣1分。
9	安全操作（10分）	1.及时巡查、发现和及时消除各类安全隐患，安全隐患区域及时设置隔离和警示标识，精心看护绿地及各类绿地设施，做好防风、防火、防汛、防寒、防旱等自然灾害工作，对灾害引起的损坏应及时清理修复。定期巡视挡土墙及边坡，防止山体滑坡； 2.工作人员统一着装，并有明显标志； 3.绿化修剪（含草坪修剪）、病虫害防治及零星施工等提前做好温馨提示，高空等危险作业时，应设立安全警示牌； 4.加强安全防范意识，水面打捞、喷洒药剂、高空作业、使用园林机械等须规范操作，文明作业，做好安全防护。避免安全事故发生。	1.忽略各类安全隐患，安全隐患区域未设置警示标识,对于自然灾害引起的损坏没有及时清理修复，挡土墙损坏引起山体滑坡，每项扣1分； 2.工作人员上岗时未统一着装，每次扣1分； 3.绿化修剪（含草坪修剪）、病虫害防治及零星施工等没有提前做好温馨提示，高空等危险作业时，未设立安全警示牌,每次扣1分； 4.因工作失误，淡薄安全意识，未规范操作和实施文明作业导致人为造成安全事故，每起扣2分。
10	社会  责任（15分）	1.不发生媒体曝光、上级督察通报、批评的负面事件； 2.对涉及数字化城管、12345热线等平台派发案件按规定时限完成处理； 3.临时性迎检或重要节假日期间，积极配合做好绿地保洁、设施维修等安排的工作任务。	1.发生负面事件的，每次扣2分； 2.未及时处理涉及派发案件导致单位扣分的，每次扣1分； 3.临时性迎检没有配合做好绿地保洁等工作任务的，每次扣1分。

2.3、工程设备运行及维护项目
2.3.1 工程设备营运和维护的范围
2.3.1.1 电梯 30 台：门诊医技楼客梯 11 台，扶梯 8 台；住院楼客梯 10 台、洁梯 1 台。
2.3.1.2 空调系统：分为中央水系统空调、多联机、信息机房精密空调和净化空调水系统。控制室位于住院楼地下一层，多联机净化主机位于门诊、医技楼、住院部屋顶。
2.3.1.3 强电系统及弱电系统：强电系统高压部分含 5 台变压器，配电房 PT 柜56 台，配电房高压进出线柜 12 台，联络柜 10 台。低压部分配置低压柜 73 台。配变电控制机房位于住院大楼 下一层。二台柴油发电机组，2000KW*2 台位于住院大楼一楼东面。弱电系统包括有线电视系统、程控交换系统、会议室会议系统。
2.3.1.4 中央供氧、供气系统：中央供氧供气系统设备，包括液氧罐、真空吸引、正压系统、运输管道等。控制机房位于住院大楼地下一层，液氧罐位于住院部东北侧。
2.3.1.5 锅炉供暧系统采用三台 2T 燃气真空锅炉，锅炉机房位于儿童医院东北角一侧。
2.3.1.6 给、排水系统。

2.3.1.7 建筑物日常巡检、维修、管理及服务：对建筑物进行日常巡检、维修及定期维护，确保医院大楼及公共设施的完好并延长其使用寿命，保证其使用功能得到正常发挥。
2.3.2 工程设备运行及维护项目服务标准
2.3.2.1 电梯的日常保养与维护
2.3.2.1.1 发现电梯异常现象及故障，要立即停止运行，做好警示标志，及时通知专业维修人员，待修复后方能使用。非维修人员不得随意修理。
2.3.2.1.2 下班前做了电梯消毒工作并进行记录，提供 24 小时呼叫应急服务并24小时接听五方通话电话。
2.3.2.1.3 严禁易燃、易爆等危险品和超长物品进入电梯。
2.3.2.1.4 任何人不得到电梯机房、轿厢、井道吸烟，发现应及时予以制止、劝阻。
2.3.2.1.5 电梯管理人员必须持证上岗，遇电梯困人等紧急情况时，应做好紧急处理工作，并及时联系电梯维修人员，确保被困人员安全。
2.3.2.1.6 严格执行医院规定，准时开梯，按时关梯，不得随意增开电梯。
2.3.2.1.7 空调系统的日常保养与维护
2.3.2.2 中央空调系统
2.3.2.2.1 中央空调的运行管理按《医院中央空调系统运行管理》（WS488-2016）进行，中央空调的卫生，维护与保养，清洁，消毒等按《公共场所集中空调通风系统卫生规范》（WS394-2012）《公共场所集中空调系统卫生评价规范》（WS395-2012）《公共场所集中空调系统消毒规范》（WS396-2012）执行，中央空调设备设施正常运行过程中应 24 小时安排人员值班，每日早、中、晚巡查一次中央空调机组，并记录。巡查的部位主要包括：电气主电源、控制电源、中央空调的主机、冷却塔、控制柜及管道闸阀附件等。
2.3.2.2.2 中央空调运行记录。当值的管理员应及时、准确、完整、清晰地记录中央空调的运行情况，以一个月为单位装订成册，交甲方审核并存档。
2.3.2.2.3 空调设备设施的维修养护主要是对风机盘管、水泵机组、冷冻水、冷却水及凝结水路及风道 、阀类、控制柜等的维护，其具体的维护内容
如下：
（1）主机系统及管线每年进行一次防腐处理;
（2）冷却塔的维修养护：每半年对冷却塔进行一次清洁保养，并有记录；
（3）变风量空调机组和风机盘管的维修养护每半年对盘管风机进行一次清洁养护，每季度清洗一次空气过滤网；
（4）水管道的维修保养：每半年对冷冻水管路、冷却水管路、冷凝给水管路进行一次保养，并有记录；
（5）阀类、仪表、检测器件的维修养护：应每半年对中央空调系统所有阀类、仪表、检测器件进行一次养护，并有记录；
（6）新风空调机组：每月一次新风机组过滤网清洗，并同时检查风量调节阀、送风口的阀板，空调箱是否有漏风、漏水、凝结水管的堵塞现象等，每年对各主要部位进行除尘、加油，要有记录；
（7）负责中央空调的水系统水泵、电机、阀门的保养，机组控制系统及传感元件的检修，手动机组的全自动控制改造，中央空调水系统管路改造设计和系统安装与调试，并有记录。室内风道检查修补每年一次、更换系统循环水每年一次；
（8）负责做好各个机房或值班室的 6S 管理工作。
2.3.2.2.4 提供合理的技术方案，对其系统技术方案满足性能指标要求及其系统经济运行合理性及稳定可行性，并为其提供技术支持，对零部件的更换提供合理的建议。
2.3.2.2.5 建立本系统的维护维修细则，巡检制度和保养制度，制定巡检的标准作业流程并执行，做好各项记录，使维护工作有据可依，并每月提交甲方并归档，作为年终考核依据。
2.3.2.2.6 负责每年一次相关人员操作培训，并记录。
2.3.2.2.7 负责每月一次向院方总务科汇报工作，参与总务科组织的外包单位协调工作会议，接受检查和监督。
2.3.2.2.8 负责相关资料信息的收集、汇总和整理，做好相关工作的计划和总结。
2.3.2.2.9 做好相关记录和接受医院的考核工作。
2.3.2.3 洁净空调系统
2.3.2.3.1 根据院感要求，配合院感科通过省（市）CDC 年检或省（市）SFDA 年检。在日常运行中在原有系统运行基础上通过省（市）年检要求，的风速、洁净度、细菌、风压等
2.3.2.3.2 技术要求和相关国标规定要求，维护与保养要求按《医院空气净化管理规范》 （WS/T368-2012）执行。
2.3.2.3.3 具体维护内容如下：
（1）每个星期对空调机组的初效过滤网进行一次清洗，新风机组粗效过滤网每2天清洁一次，回风口过滤网每周清洁一次，并作好记录；
（2）每个月对手术室、辅助生殖、新生儿科、重症病房、产房、优生优育科、检验输血科、净配中心空调机组的种阀门、执行机构、臭氧发生器、电动机、中效滤网、排风机、蒸汽疏水器等进行一次检查，发现问题及时处理，确保空调正常运行，并做好记录；
（3）每半年对手术室空调的蒸汽过滤网进行一次清洗，并负责控制系统软件的程序维护，并有记录；
（4）接到报修电话15 分钟内到现场，先通过手动来维持手术室的正常温湿度环境，再判断初步故障原因，在不影响手术的情况下进行维护，并做好记录。
2.3.2.3.4 提供合理的空调自控系统技术方案，对其系统技术方案满足性能指标要求及其系统经济运行合理性及稳定可靠性，并为其提供技术支持，对零部件的更换提供合理的建议。
2.3.2.3.5 建立本系统的维护细则、巡检制度和保养、维修制度，制定巡检、维修的标准作业流程并执行，做好各项记录，使维护工作有据可依，并每月提交甲方并归档，作为年终考核依据。
2.3.2.3.6 负责每年两次相关人员操作培训，并有记录。
2.3.2.3.7 负责每月一次向甲方汇报工作，接受检查和监督。
2.3.2.3.8 负责相关资料信息的收集、汇总和整理，做好相关工作的计划和总结。
2.3.2.3.9 做好多联机及柜机、挂机维护保养及相关记录和接受医院 考核工作。
2.3.2.4 强电（动力、照明）系统
2.3.2.4.1 确保供电设备正常运行，确定值班人员的岗位职责，做好维护维修保养和记录工作。
2.3.2.4.2 负责 380 伏及以下的电线、电缆维护，发电机维护、巡视、试机等定期检查运行情况并记录在案，做好外观、电气绝缘检测等保养维护。
2.3.2.4.3 对医院照明的正常运行，及时维修。公共部分的照明每月一次、及应急灯要求每季一次巡察，发现问题及时维修，并有记录。
2.3.2.4.4 对医院内部的 380 伏及以下配电箱要求每季度一次保养，保持干净，线头接触安全可靠，各路出线有正确标记或标示、导线接触点得温度检测、各路断路器是否完整、运行是否良好、漏电开关是否正常、强电间每月一次巡检、清洁，并保持强电间内地面干净且无杂物、并有记录。
2.3.2.4.5 负责排风扇的正常运行，即时维修、更换，做好外观、电气绝缘检测等保养维护。
2.3.2.4.6对医院内各科室的照明设施和所有家用电器设备及插座面板、拖线板、护理、设备带进行每季度一次巡查，并有记录。做好零星新增插座及配线工作。
2.3.2.4.7 负责对医院采购的电风扇、微波炉、电冰箱、取暧器等电器维修。
2.3.2.4.8 建立本系统的维护维修细则、巡检制度和维修制度，制定巡检、维修的标准作业流程并执行，做好各项记录，使维护维修工作有据可依，并定期（每月每季每年）提交甲方并归档，作为年终考核依据，
2.3.2.4.9 负责每年两次相关人员操作培训，并有记录。
2.3.2.4.10 负责每月一次向院方总务科汇报工作，接受检查和监督。
2.3.2.4.11 负责相关资料信息的收集、汇总和整理，做好相关工作的计划和总。
2.3.2.4.12 机房强电间的日常巡检管理维护工作（含信息机房强电间）。
2.3.2.4.13 做好相关记录和接受医院的考核工作。
2.3.2.5 弱电系统
2.3.2.5.1负责电话、有线电视、电脑、打印机的巡查、维修工作、弱电间的日常巡检管理维护工作。
2.3.2.5.2 负责门磁门禁系统的管理。
2.3.2.5.3 负责全院各会议室，会议系统日常维护。含会议式的音响设备，投影设备。会议话筒。调音设备等，以及日常会议室开会期间的管理工作。
2.3.2.5.4 负责全院信息类耗材更换工作。以及全院各科室信息设备维护工作（含日常网络布线工作）。(耗材采购由采购人负责）
2.3.2.5.5 对以上设施进行管理和监控，如出现故障报警及时通知维修部门并做好记录。
2.3.2.6 中央供氧 、正压负压供气系统
2.3.2.6.1 提供供氧设备、管线等全部供氧系统的日常操作运行及保养服务。配合政府部门进行压力容器的年检。提供 24 小时呼叫应急服务。
2.3.2.6.2 负责每天按照《空压机点检标准》（GB/T2655）的要求进行点检并留有记录。
2.3.2.6.3 负责每天按照《氧气输送管道完好要求和检查评定方法》、《危险化学品安全管理规定》（GB 12136-2008）进行巡查并留有巡查记录。
2.3.2.6.4 负责每天检查汇流排、液氧罐、负压罐的运行状况，并检查相关的安全附件的状态并留有记录。
2.3.2.6.5 负责对潜在的漏气、漏氧的隐患排查。出现隐患及时上报并及时排除。
2.3.2.6.6 负责临床科室氧气终端、空气终端、吸引终端的维修维护工作（维修耗材及维修费用支出由承包商承担）。
2.3.2.7 锅炉供暧系统
2.3.2.7.1 按国家质监部门相关规定，锅炉机房安排合格持证人员操作、维护保养锅炉供暧系统，制定值班人员岗位职责、操作规范、应急处置预案等规章制度，并安排 24 小时值班。
2.3.2.7.2 锅炉机房值班人员严格操作规范，完成各项记录，定期设备维护保养，确保设备正常运动，根据医院实际需求调整热水供应，节约能源。
2.3.2.7.3 生活热水板式热交换器系统，每日巡查运行情况，每月一次保养，并有记录。负责好机房的 6S 管理工作。做好每天、每月天燃气抄表及记录工作。
2.3.2.7.4 配合压力容器年检，确保合格。
2.3.2.7.5 建立本系统的维护维修细则、巡检制度和维修制度，制定巡检、维修的标准作业流程并执行，做好各项记录，使维护维修工作有据可依，并每月提交院方并归档，作为年终考核依据。
2.3.2.7.6 负责每年两次相关人员操作培训，并有记录。
2.3.2.7.7 负责定期向院方运行保障部汇报工作，接受检查和监督。
2.3.2.7.8 负责相关资料信息的收集、汇总和整理，做好相关工作的计划和总结。
2.3.2.7.9 做好相关记录和接受医院的考核工作。
2.3.2.8 给排水系统
2.3.2.8.1 建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划。节约用水，防止冒、滴、漏，大面积跑水事故的发生。保持供水系统的正常运转，定期检查水泵运转情况。保持水池、水箱的清洁卫生，防止二次污染。定期检修维护供水系统管路、水泵、水
池、水箱、阀门、水表，保证其正常运转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。停水应预先通知医院各科室，以便做好安排。
2.3.2.8.2 每日一次对给水系统进行检查巡视，压力符合要求，仪表指示准确，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门、机电设备等进行日常维护，每月检查、保养、维护、清洁一次； 二次供水水箱保持清洁卫生，水箱每半年由具备资质条件的专业清洁公司清洗消毒，无二次污染；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；生活水箱、热水器检修口封闭、加锁，通气口需设隔离网，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁，设备及机房环境整洁，无杂物、灰土，无鼠、虫害发生。及时发现并解决故障，维修合格率 100％；给排水系统发生事故时，维修人员应在 15 分钟内到达现场抢
修，一般事故的抢修做到不过夜；一年内无重大管理责任事故；根据现场情况，制定事故应急处理方案；制定停水、爆管等应急处理程序，计划停水按规定提前通知；计量器具、压力仪表按规定周期送质检局校验；未经有关部门许可，不得擅自采取地下水或直接从江河取水。做好节约用水工作。
2.3.2.9 其他工程维修（不含材料费）
2.3.2.9.1 确保医院日常工作正常运行，24 小时安排值班人员在岗，做好水、电、气等各类维护维修保养和记录工作。医院发生停电时，配合发电机做好低压配电柜供电及平时演练工作。
2.3.2.9.2 负责医院零星小维修（包括但不仅限于门窗、平顶、推车、不锈钢焊接、办公家俱等配件的零星小维修），即时拆装小型物件（如挂钟、挂勾等）（工程维修除外），并有记录。
2.3.2.9.3 对院内围墙路灯、景观灯、广告牌、墙面、地面破损等公共设施做好巡检制度和维修制度，制定巡检、维修 标准作业流程并执行，做好各项记录，使维护维修工作有据可依。
2.3.2.9.4 负责每年两次相关人员操作培训，并有记录。
2.3.2.9.5 负责每月一次向院方总务科汇报工作，接受检查和监督。
2.3.2.9.6 负责相关资料信息的收集、汇总和整理，做好相关工作的计划和总结。
2.3.2.9.7 做好相关记录和接受医院的考核工作。
2.3.2.9.8 参与运行保障部组织的每月外包单位协调会议。
2.3.2.9.9 配合医院的工作需要做好零星的小安装，如木工类、综合工类、电工类管道类等的小安装。
2.3.2.9.10 接到电脑或电话报修后，不得推诿，实行首接负责制。紧急项目立即奔赴现场（5-10 分钟），一般项目当天完成，如有配件确实一时不能解决应积极与所在科室沟通并报运行保障部，配件到货后当天完成。
2.3.2.9.11 维修工作结束后做好现场清理工作。
2.3.2.9.12 每一季度对食堂油烟机进行清洗。
2.3.2.9.13 机房空调设备的日常巡检管理维护工作。并每季度对空调外机及滤网至少进行一次清洗工作。
2.3.3、工程设备运行与维护管理相关要求
2.3.3.1 设立工程报修中心。
2.3.3.2 要求成交供应商使用专业管理软件进行工程部设备运行维护管理，并对日常工作、设备、维护工作数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据给甲方的决策进行支持。
2.3.3.3 有健全的设施设备运行维护标准化管理体系、质量管理评定体系。
2.3.3.4 特种岗位须持证上岗，若末持证上岗，一经发现，成交供应商应当在三日内更换有资格的人员上岗，三日之内末更换的，采购人有权扣除每人每日3000～5000 元的服务费用，直至成交供应商更换采购人认为“合格”的员工。
2.3.3.5 建立完整的蓝图目录，完整的设备清单，阀门图表，管道标志，电气回路图和仪表运行范围等相应的控制区域。
2.3.3.6 积极为招标人提供设施设备管理方案。
2.3.3.7 净化空调设备机房的维护管理方案。
2.3.3.8 高、低压配电室要求 24 小时值班。
2.3.3.9 动力设备运行的维护管理。
2.3.3.10 每天 24 小时提供紧急维修服务。
2.3.4、项目总体服务要求
2.3.4.1 负责公用设施正常运行及应急抢修与维护的岗位，必须全年 24 小时不间断服务。
2.3.4.2 有严格的员工管理和考核体系。
2.3.4.2.1 所有操作人员必须着装整齐、举止端庄、挂牌上岗，具备相关的上岗证书和资质。
2.3.4.2.2对所有的员工和管理人员应进行必要的职业道德培训相关岗位的技术培训，以确保良好的技术状态，能完成相应的技术工作。
2.3.4.2.3 每月召开例会，总结设备维护与巡检情况，并针对设备运行情况向院方提出建设性意见和建议。
2.3.4.3 完善文档管理体系
2.3.4.3.1 对所有的设备、设施进行编号和登记，对其型号、规格、主要的技术参数，使用寿命、供应商信息等进行登记并造册列表。
2.3.4.3.2 对所有的管线和设备、设施放置地占进行图纸标绘，从而建立完整的设备档案，以计算机和纸质文档两种方式保存；对所有设备和节点建立标识卡和识别铭牌，并与纸质和计算机文档确保一 一对应，并要求员工在工作前进行确认。
2.3.4.3.3 建立完善的技术资料，对于设备的原始说明书和供应商移交对应于设备进行编号和登记，并加以妥善保存，公司还将根据国家相关规定、产品说明书和公司的技术手册编制地每项业务操作的具体业务流程，以规范员工操作、建立员工工作日志和运行维护日志，对地设备的每日运行状况、检查情况和维修情况
进行登记，并作为设备档案长期保存。
2.3.4.3.4 项目将每半年根据运行维护相关记录对设备和设施的运行状况进行分析，同时将统计数据保送公司由专业人员进行评估和分析，并根据分析结果确定管理关键节点、修订设备运行和维护计划、工作整改计划、预警信息等加以执行。
2.3.4.4 计划性维护保养及其他要求
2.3.4.4.1 建立起 每日巡检、计划性定期保养和维保公司的联合维护管理。
2.3.4.4.2对于在日常巡检过程中发现的设备和设施在运行过程中的事故苗头将及时通过自身 联系维保公司提前解决。如技术性运行中断（如检修），应提前向院方管理部门提出预报和应急方案。
2.3.4.4.3 事故和险情出现时第一时间告知科室或相关部门。每月向院方报送运行及维护情况月报，并提出工作建议。
2.3.4.4.4所有维修人员应经过安全方面的培训，包括用电安全操作规程的培训。
2.3.4.4.5 持证上岗，坚持每日对楼内的用电系统进行安全巡查，及时发现问题并及时检修。
3.18.4.6 对于照明、给排水一般性维修，接报后 15 分钟内赶到现场，并确保在 1 小时内修复。维修率及质量应达到 90%以上。确保临床医疗工作的正常开展。
2.3.4.4.7 节假日及夜间应确保维修值班电话的畅通，并安排有专人职守。对所有的请修电话必须及时做出反应，在 10 分钟内维修人员必须赶到现场，迅速查明事故原因并解决和排除故障。
2.3.4.4.8 对不能解决的问题必须立即报告上级及相关部门，确保医疗秩序的正常运行，防止医疗事故或其他事故的发生。
2.3.4.4.9 承担采购人地漏及下水道疏通和管道井清理。
2.3.4.4.10 通过日常的巡查对液氧仪表箱进行清洁、保养和检修，并对正负压数据进行时时检测，发现问题及时处理，做好巡查的登记和记录。
2.3.4.5 对空调系统的要求
2.3.4.5.1 所有操作人员必须着装整齐、举止端庄、挂牌上岗，严格执行中央空调操作规程，严禁违章操作。
2.3.4.5.2 纳入中心控制室 24 小时值守，每日例行检查，确保系统的正常运行，并积极协助维保公司做好定期系统保养与检修。
2.3.4.5.3 服从管理，不迟到、不早退、不串岗、脱岗、工作中不做与工作无关的事，语言文明，不争吵，无有过错投诉。
2.3.4.5.4 严格执行中央空调各项安全规程，发现设备故障及时报告，认真如实回答维修师傅的询问，协助维修人员及时解决中央空调故障。
2.3.4.5.5 配合医院完成各种指令性任务。
2.3.4.5.6 节假日及夜间确保维修值班电话的畅通，并安排有专人职守。对所有的请修电话必须及时做出反应，在 10 分钟内维修人员必须赶到现场，迅速查明事故原因并解决的排除故障。
2.3.4.5.7 对不能解决的问题必须立即报告上级相关部门，确保医疗秩序的正常运行，防止医疗事故或其他事故的发生。
2.3.4.5.6 院方每月抽查，如发现员工着装不整齐、举止不端庄、未挂牌上岗，未严格执行岗位操作规程，违章操作，迟到、早退、串岗、脱岗、做与工作无关的事，语言不文明，争吵，有投诉等行为每人每次扣 200 元。
2.3.4.5.7 所有岗位配置员工均要求具有能熟练操作本岗位的能力，如发现员工不具备本岗位操作能力或未能熟练操作相关设备，采购方有权检查在现场工作人员证书，并有权拒用或要求更换其认为“不合格”的员工，如成交供应商未能在 3 日内执行采购人更换员工的要求，采购人有权扣除每人每日 3000～5000
元的服务费用，直至成交供应商更换采购人认为“合格”的员工。
2.3.4.5.8 发生 2 次（不含）以上更换“不合格”的员工，采购人有权终止合同。
2.3.4.5.9 当采购人因工作需要增加或减少工人岗位时，按中标人分项报价表中列出的单价进行增加或减少，有异议时双方协商确定。

2.3.5 工程营运服务质量考核办法

为切实加强我院工程营运服务的长效管理工作，充分调动后勤公司及员工的工作积极性，增强工作责任感，提高我院工程营运服务工作管理水平和服务水平，现制定我院工程营运服务考核办法（试行），通过对现场工作质量的检查，将考核结果和后勤公司的月服务费用挂钩，当月的考核对应当月的服务费用。具体考核办法如下：
考核原则
（1）院总务科每月抽查考核
（2）考核小组
由主管后勤工作的分管院长、总务科、信息科、设备科及公司驻医院项目组组成。
（3）每月实际考核得分，优：90分（含）以上；良：85 分—89分；合格：75分-85分；不及格：75分以下。
（4）月考核平均分低于 75分（不含），每一分扣罚 800 元。，并要求限期整改。连续三个月考核分数低于75分，医院有权选择无条件终止合同。
（5）考核办法从签订合同后 5 天开始实施。
（6）对考核组发现并提出整改的问题，拒不整改或屡教不改的每次扣罚800元，连续发现三次拒不整改的，医院有权选择无条件终止合同。

总分100分

序号	项目	考  核  内  容  及  标  准	评  分  细  则	备注
1	基本项目16分	遵守劳动纪律，按照岗位要求上下班。	迟到、早退、脱岗、在岗不作业的每发 现一处扣 0.2 分
		工作时间穿着清洁，按规定 要求着工作装，不得穿背心、拖鞋。	未着工作装、不整洁，穿背心、拖鞋者 的每发现一处扣 0.2 分
		服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。	工作不认真，发生争执的每发现一处扣0.5 分。
		不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗物品	私拿财物、偷拿医疗废品的每发现一处扣 0.5 分。
2	响应时间20分	遵守医院总务科派单维修要求，做到及时响应	派工单已发出20分钟未响应的每次扣5分
3	工作记录要求30分	遵守医院各规章制度，填写工作记录	未按照规定要求填写工作记录的每次扣 5分
4	维修成果确认19分	遵守医院维修规定，填写维修记录并找报修科室签字	未按照规定填写维修记录的每次扣 5分 未按照规定找报修科室确认的每次扣 4分
5	社会  责任（15分）	1.不发生媒体曝光、上级督察通报、批评的负面事件； 2.对涉及数字化城管、12345热线等平台派发案件按规定时限完成处理； 3.临时性迎检或重要节假日期间，积极配合做好工程运营设施维修等安排的工作任务。	1.发生负面事件的，每次扣2分； 2.未及时处理涉及派发案件导致单位扣分的，每次扣1分； 3.临时性迎检没有配合做好工程运营设施设备维修维护等工作任务的，每次扣1分。

3、项目人员总体配置及管理要求
项目整体配备项目经理1名、主管人员（含陪护管理）1名、门诊部、住院部保洁员44人、专项保洁员14人、病区医辅人员6人、运送人员7人；工程设备运行与维护管理及园林绿化维护服务岗位不少于 12 人，其中电工的 4人以上（含4人）、锅炉操作员的 2 人以上（含2人）、空调暖通营运维护的 2 人以上（含 2 人）、压力管道操作员的 2 人以上（含 2 人）、所有人员都必须持证上岗。园林绿化养护服务岗2人以上（含2人）。
3.1、参与方全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购方批准，并保证本项目正常运行。
3.2、全部具备小学或以上文化程度，身体健康，统一着装及佩戴工作牌。
3.3、参与方须进行岗位培训和采购方对医疗废物收集交接运送个人防护、手卫生等培训。
3.4、院方每月抽查，如员工旷工，缺席，每人每次扣 200 元
4、项目报价应包括以下内容：
4.1 人工费：清洁项目全年正常日历天数（含所有法定节假日在内）的正常值班的每个岗位人工费及总人工费用。
4.2 材料费：清洁所用清洁剂、去污剂、不锈钢（含电梯）清洁保养剂、百洁布、扫把、维修工具、垃圾铲、拖把、拖桶、各种抹布、小毛巾等所有项目所需材料的费用，清洁材料符合医院清洁卫生质量要求及家具物品的清洁保养质量要求。（清洁所用黑色生活垃圾袋（大、中、小）由参与人提供、印有医疗废物标志的黄色医疗废物袋（大、中、小）消毒剂/片由医院提供）。
4.3 工具费：本项目服务所使用的一切保洁工具由参与人承担（垃圾桶由医院采购）。如清洁用的多功能清洁整理车、垃圾托运车、洗地机、高压水枪、吸尘器、吹风机等。
4.4 其他：管理费、法定节假日加班费、工人的劳保费、防护用品费、工作服费、培训费、工人各种保险费、所有税费等该项目的所有费用都包含在调查报价中。
4.5 因参与人的调查报价错误造成的一切后果由参与人承担。
4.6 如遇国家或地方政府增加当地最低工资标准和社保缴纳基数，增加部分的费用由采购人承担，但中标人必须将所增加的费用全部用在员工工资上。
5、项目总体考核标准
5.1 项目总体得分按照三个项目的得分加总，低于225分的停发本月份应付项目费用；连续三月低于225分的医院有权解除合同。
七、其他具体要求
1、集中调查时间：2024年9月25日15:00点
2、集中调查地点：吉安市妇幼保健院（儿童医院）门诊接待室
3、市场调查文件内容：
（1）项目报价表
（2）法定代表人授权委托书
（3）营业执照复印件
4、所有参与调查的文件须在有效期内并盖红章。
联系地址：吉安市妇幼保健院总务科 
联系电话：0796-8324980


                                                   吉安市妇幼保健院
                                                     2024年9月3日